Kami amat mengalu-alukan lawatan dan pertanyaan pengguna, dengan segera memberikan maklumat produk dan sokongan teknikal. Kami boleh membantu pengguna dalam pemilihan model dan menawarkan latihan pengetahuan kabel percuma di ibu pejabat syarikat kami.
Selepas menandatangani kontrak, pengguna dialu-alukan untuk menghantar kakitangan untuk pengawasan pembuatan. Kami akan segera membuat penambahbaikan berdasarkan cadangan yang munasabah dan bekerjasama dengan kakitangan pemastautin. Kami akan mengatur pengeluaran mengikut keperluan kontrak dengan ketat dan menghantar tepat pada masanya. Atas permintaan, kami boleh menjalankan pemeriksaan bersama sebelum meninggalkan kilang, menyediakan sijil jaminan kualiti dan nota penghantaran sebelum penghantaran, dan mengatur pengangkutan bagi pihak pelanggan. Jika berlaku sebarang kerosakan semasa pengangkutan, kami akan mengendalikannya dengan segera untuk kepuasan pelanggan. Semasa ketibaan, kami boleh mengambil bahagian dalam pemeriksaan penerimaan atas permintaan. Kami akan menyediakan latihan percuma dan panduan di tapak untuk pemasangan kabel, penggunaan dan penyelenggaraan. Sekiranya pemilihan model yang salah, kuantiti tidak mencukupi, atau keperluan segera untuk bekalan, kami akan mengutamakan pengeluaran.
Kami akan membalas permintaan perkhidmatan dalam masa 24 jam dan segera menghantar kakitangan ke tapak untuk pengendalian di tapak. Dalam tempoh jaminan (dalam tempoh 12 bulan selepas penghantaran), jika terdapat isu kualiti yang sememangnya menjadi tanggungjawab kami, kami akan bertanggungjawab untuk mengendalikan, menggantikan, atau memulangkan produk secara percuma, dengan kos ditanggung oleh kami. Secara amnya, kami akan berada di tapak dalam masa 6 hari, dan dalam masa 3 hari untuk kecemasan. Jika isu tersebut adalah tanggungjawab pengguna, kami akan membantu menyelesaikannya secara aktif. Untuk produk yang tidak lagi sesuai kerana lebihan kapasiti atau perubahan reka bentuk, kami akan bekerjasama dengan pengendalian selepas itu. Jika bimbingan teknikal diperlukan semasa pemasangan dan penggunaan, kami akan menghantar kakitangan profesional untuk perkhidmatan percuma. Kami juga boleh membantu dalam mengendalikan kabel yang tidak digunakan.
